Gizlilik Politikası

1. Giriş

Avrupa Ekonomik Bölgesi’ndeki (AEA) kullanıcılar için Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve diğer ilgili gizlilik düzenlemeleri dahil olmak üzere geçerli veri koruma yasalarına uyuyoruz.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1 Sağladığınız Kişisel Bilgiler:

• İletişim Bilgileri: Ürün sorgulamaları gönderdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde Ad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket adı ve unvan

• Sorgulama Detayları: Ürün özellikleri, miktar gereksinimleri, proje detayları ve sorgunuzla ilgili diğer bilgiler

• İletişim Verileri: Çevrimiçi sohbet sistemimiz aracılığıyla değiştirilen mesajlar, e-posta yazışmaları ve çağrı kayıtları

• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz bilgileri ve çerezler (Çerez Politikamızda açıklandığı gibi)

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler:

• Kullanım verileri (ziyaret edilen sayfalar, geçirilen süre, gezinme modelleri)

• Konum verileri (ülke/bölge düzeyinde, kesin konum değil)

• Çerez ve benzeri teknoloji verileri

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki meşru ticari amaçlar için kullanıyoruz:

4. Veri Paylaşımı ve Ifşası

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz, takas etmiyoruz veya kiralamıyoruz. Bilgileri yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

4.1 Hizmet Sağlayıcılar:

Web sitemizi işletmemize ve ticari faaliyetlerimizi yürütmemize yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla çalışıyoruz; bunlar包括:

• Web sitesi barındırma ve bakım sağlayıcıları

• Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemleri

• E-posta hizmet sağlayıcıları

• Çevrimiçi sohbet hizmet sağlayıcıları

Tüm hizmet sağlayıcıları, bilgilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumak için sözleşmesel yükümlülüklerle bağlıdır.

4.2 Yasal Gereklilikler:

Yasa, mahkeme kararı veya devlet otoritesi tarafından talep edilmesi halinde veya ifşanın aşağıdakiler için gerekli olduğuna inandığımız durumlarda bilgilerinizi ifşa edebiliriz:

• Yasal yükümlülüklere uymak

• Haklarımızı, mülkiyetimizi veya güvenliğimizi korumak

• Sahtekarlığı veya güvenlik sorunlarını önlemek

• Bir devlet talebine yanıt vermek

4.3 Ticari Transferler:

Bir birleşme, satın alma veya varlık satışı durumunda, bilgileriniz bu işlemin bir parçası olarak transfer edilebilir. Bilgilerinizin mülkiyetinde veya kullanımında herhangi bir değişiklik olması durumunda sizi e-posta ve/veya web sitemizde belirgin bir bildirim yoluyla bilgilendireceğiz.

5. Uluslararası Veri Transferleri

Bilgileriniz, ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ülkelere transfer edilebilir ve bu ülkelerde işlenebilir. Bu ülkeler, ülkenizden farklı veri koruma yasalarına sahip olabilir. Kişisel verileri uluslararası olarak transfer ettiğimizde, aşağıdakiler dahil olmak üzere uygun güvenlik önlemlerini uygularız:

• Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan Standart Sözleşme Maddeleri

• Eşdeğer veri koruma standartlarına sahip ülkeler için yeterlilik kararları

• Diğer yasal olarak tanınan transfer mekanizmaları

6. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişim, değişiklik, ifşa veya imhaya karşı korumak için aşağıdakiler dahil olmak üzere uygun teknik ve organizasyonel önlemleri uygularız:

• Aktarım sırasında ve depolamada hassas verilerin şifrelenmesi

• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve güvenlik açığı testleri

• Erişim kontrolleri ve kimlik doğrulama mekanizmaları

• Veri koruması konusunda çalışan eğitimi

• Güvenli veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri

7. Veri Saklama

Kişisel bilgilerinizi, toplanma amaçlarını yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklarız; bunlar包括:

• Aktif sorgulamalar ve iletişimler: Son temastan itibaren 3 yıl

• Tamamlanan işlemler: Muhasebe ve vergi amaçları için 7 yıl

• Pazarlama iletişimleri: Onay geri çekilene kadar

• Yasal yükümlülükler: Geçerli yasaların gerektirdiği şekilde

Saklama süreleri dolduktan sonra, bilgilerinizi güvenli bir şekilde siler veya kimliği belirlenemez hale getiririz.

8. Haklarınız ve Seçenekleriniz

Bulunduğunuz yere bağlı olarak, aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

8.1 Avrupa Ekonomik Bölgesi (AEA) Sakinleri:

• Erişim Hakkı: Kişisel bilgilerinizin bir kopyasını talep etme

• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik bilgileri düzeltme

• Silme Hakkı: Bilgilerinizin silinmesini talep etme (“unutulma hakkı”)

• Kısıtlama Hakkı: Bilgilerinizi kullanma şeklimizi sınırlandırma

• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Bilgilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir biçimde alma

• İtiraz Hakkı: Meşru menfaatlere dayalı işlemeye itiraz etme

• Onayı Geri Çekme Hakkı: İşlemenin onaya dayandığı durumlarda onayı istediğiniz zaman geri çekme

8.2 Tüm Kullanıcılar:

• Pazarlama Devre Dışı Bırakma: E-postalardaki bağlantıyı kullanarak veya bizimle iletişime geçerek pazarlama iletişimlerinden aboneliğinizi iptal etme

• Çerez Tercihleri: Tarayıcınız veya çerez onay aracımız aracılığıyla çerez ayarlarını yönetme

• Takip Etme: Web sitemiz şu anda Takip Etme sinyallerine yanıt vermemektedir

Haklarınızı kullanmak için lütfen Bölüm 12’deki bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçin. 30 gün içinde yanıt vereceğiz ve kimliğinizin doğrulanmasını isteyebiliriz.

9. Üçüncü Taraf Bağlantılar ve Hizmetler

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine, uygulamalara veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu Gizlilik Politikası bu üçüncü taraflar için geçerli değildir. Herhangi bir bilgi vermeden önce gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

10. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 16 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Bir çocuğun bize kişisel bilgi sağladığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin ve bu tür bilgileri silmek için adımlar atacağız.

11. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını, uygulamalarımızdaki veya yasal gerekliliklerdeki değişiklikleri yansıtmak için periyodik olarak güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri size şu yollarla bildireceğiz:

• Güncellenmiş politikayı web sitemizde yeni bir “Son Güncelleme” tarihi ile yayınlama

• E-posta bildirimi gönderme (uygun olduğunda)

• Web sitemizde belirgin bir bildirim gösterme

Bu Gizlilik Politikasını düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

12. Bizimle İletişime Geçin

Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımızla ilgili sorularınız, endişeleriniz veya talepleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Detaylı iletişim bilgilerine bu bağlantıya tıklayarak ulaşabilirsiniz: https://www.sikes.tr/category/contact/

Avrupa Ekonomik Bölgesi’ndeki kullanıcılar için, yerel veri koruma otoritenize şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

13. Ek Hükümler

13.1 Otomatik Karar Verme:

Sizinle ilgili yasal etkiler doğuran otomatik karar verme veya profilleme kullanmıyoruz.

13.2 Hassas Bilgiler:

Hassas kişisel bilgileri (örneğin, ırk veya etnik köken, siyasi görüşler, dini inançlar, sağlık verileri) toplamıyoruz.

13.3 Doğrulama Süreci:

Güvenlik amacıyla, haklarınızı kullanırken kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi talep edebiliriz.